Où ça fuit
Une question traitée demain est une vente perdue aujourd'hui.
L'intention d'achat en commerce est courte. C'est dans l'écart entre la question et la réponse que l'essentiel disparaît.
Chaque message est la même question
« C'est disponible ? », « quelles tailles ? », « c'est combien ? », « vous livrez ici ? » — des centaines par semaine, chacune demandant à quelqu'un d'aller vérifier.
Personne ne connaît le stock sans aller voir
Répondre, c'est marcher jusqu'au rayon ou ouvrir un tableur. La réponse arrive donc une heure plus tard, quand le client a déjà acheté ailleurs.
Les commandes vivent dans les DM
Une vente, c'est un fil de messages : l'article, la taille, l'adresse, la confirmation. Rien n'est un dossier, donc rien ne peut être compté.
Vous ne voyez pas ce qui se vend vraiment
Stock, ventes et clients sont à des endroits différents — ou nulle part. Le réassort se fait au jugé, et le stock dormant reste invisible jusqu'à devenir un problème.
Ce qu'on construit
Trois services, réglés pour un commerce.
L'assistant qui répond depuis le stock en direct, l'ERP qui tient ce stock, et la vitrine où les deux rencontrent le client.
Réceptionnistes & chatbots IA
Répond aux questions de produit, de taille, de prix et de livraison depuis le stock en direct — pas depuis une FAQ figée. Il réserve l'article, prend la commande et recueille l'adresse dans la conversation déjà ouverte par le client.
- Stock et prix répondus depuis le système en direct
- Commandes prises sur WhatsApp, Instagram et le site
- Zones et délais de livraison confirmés avant validation
- Passe la main à un humain dès que ça sort de l'ordinaire
ERP & CRM intelligent
Stock, ventes et clients au même endroit, avec l'IA par-dessus. Le stock bouge à mesure que les commandes tombent, les articles en rupture prochaine remontent d'eux-mêmes, et vous demandez ce qui s'est vendu le mois dernier en langage naturel.
- Stock en direct partagé entre le magasin et tous les canaux
- Ventes par produit, par canal, par semaine
- Alertes rupture et stock dormant avant que ça coûte
- Fiches clients avec l'historique d'achat complet
Sites web sur mesure
Une vitrine rapide et multilingue pilotée par le même stock — ce que le client voit en ligne est ce qui est réellement en rayon.
- Catalogue piloté par le stock en direct, jamais périmé
- Paiement et vérification de zone de livraison intégrés
- Français, arabe et anglais depuis une seule base
- L'assistant disponible sur chaque page
Les deux derniers chiffres sont modélisés à partir des scénarios illustratifs ci-dessous — ce ne sont pas des résultats clients audités.
Scénarios illustratifs
Deux scénarios, modélisés.
Des entreprises anonymes de ce type, avec des chiffres modélisés. Chacun montre comment le système est assemblé et ce qui bouge en conséquence.
La question qui devait attendre que quelqu'un aille voir
Une boutique de prêt-à-porter à Alger vendant via Instagram et un magasin physique — une gérante, une vendeuse, des centaines de questions produit par semaine.
Bien vendre, réassortir à l’aveugle
Un commerce d'articles de maison à Blida avec deux magasins et un service de livraison — stock suivi sur papier et dans la tête d'une personne.