Le problème
Deux magasins, deux versions de la vérité.
Chaque magasin suit son propre stock sur papier. Personne ne peut dire à un client dans l'un si l'autre a l'article : une vente devient un appel, une attente, et souvent un non. Le réassort se déclenche quand un rayon paraît vide, pas quand les chiffres le disent.
L'activité est rentable et totalement non documentée. Le stock dormant reste des mois sans que personne ne le remarque, et les articles qui tournent bien sont en rupture à répétition parce que personne ne voit le schéma avant qu'il ne se soit déjà produit.
- Des ventes perdues faute de pouvoir confirmer le stock de l'autre magasin
- Un réassort piloté par l'allure d'un rayon, pas par les ventes
- Du capital immobilisé dans du stock dormant, invisible pendant des mois
Ce qu'on a construit
Un stock unique, visible partout, avec l'assistant par-dessus.
L'ERP d'abord — l'assistant et le site ne valent que ce que valent les données de stock derrière.
ERP & CRM intelligent
Un stock unique en direct couvrant les deux magasins et la livraison. Le stock bouge avec les ventes, les transferts entre magasins sont enregistrés, et les articles dormants ou en rupture prochaine remontent d'eux-mêmes.
- Un stock unique entre les deux magasins et la livraison
- Alertes rupture et stock dormant, avant que ça coûte
- Ventes par produit, par magasin, par semaine
- Des questions en langage naturel au lieu de rapports
Réceptionnistes & chatbots IA
Les clients peuvent demander si un article est disponible n'importe où dans l'entreprise et obtenir une vraie réponse : quel magasin l'a, et s'il peut être livré.
- Disponibilité répondue sur les deux magasins
- Commandes et créneaux de livraison pris en conversation
- Zone et délai de livraison confirmés d’emblée
- Fonctionne en darja, français et arabe
Sites web sur mesure
Une vitrine pilotée par le même stock en direct : le catalogue ne peut jamais afficher ce que les magasins n'ont pas.
- Catalogue piloté par le stock en direct
- Vérification de zone et paiement sur la page
- Français, arabe et anglais depuis une seule base
- L'assistant disponible sur chaque page
Résultats modélisés
Ce que montre le modèle
Modélisé sur deux trimestres, à gamme de produits et fréquentation constantes.
Ces chiffres sont modélisés pour un commerce illustratif de cette taille. Ce ne sont pas des résultats mesurés chez un client nommé.
Ce que ça donne chez vous
On ne peut pas automatiser les réponses sur le stock tant que le stock lui-même n'est pas dans un système. C'est en général le premier chantier, et il se rentabilise sur les décisions de réassort bien avant que l'IA ne parle à un client.