Où ça fuit
Les patients que vous perdez sans le savoir.
Rien de tout cela n'apparaît dans votre agenda, et c'est précisément pour ça que ça passe inaperçu. Une demande restée sans réponse ne laisse aucune trace.
Les demandes arrivent après la fermeture
Les soirées, les vendredis et les fins de nuit concentrent une grande part des messages de nouveaux patients. À la réouverture, le patient a déjà réservé ailleurs.
L'accueil est occupé par la salle
Votre secrétaire encaisse, accueille un patient et répond au téléphone en même temps. Les messages sont la première chose qui passe à la trappe.
Un fauteuil vide se paie deux fois
Un rendez-vous non honoré vous coûte le créneau et le temps de l'équipe. Confirmer et replanifier à la main demande une attention que personne n'a en réserve.
L'historique vit à trois endroits
L'agenda, un cahier et un téléphone. Personne ne peut vous dire quels soins ont réellement rempli le mois dernier, ni qui n'est pas revenu depuis un an.
Ce qu'on construit
Trois services, réglés pour une clinique.
La plupart des cliniques prennent les trois comme un seul système : l'assistant qui parle aux patients, l'ERP & CRM qui les retient, et le site par lequel ils arrivent.
Réceptionnistes & chatbots IA
Répond à chaque message patient en quelques secondes, dans la langue et le ton employés par le patient. Il explique les soins, repère l'urgence, réunit ce dont vous avez besoin avant la visite, réserve directement dans l'agenda, et passe la main à votre équipe quand un cas le mérite vraiment.
- WhatsApp, Instagram, le widget du site et les messages vocaux
- Réservation, confirmation et report 24h/24
- Rappels automatiques avant chaque rendez-vous
- Cas urgents signalés au cabinet en temps réel
ERP & CRM intelligent
Un dossier par patient, avec tout l'historique sur l'ensemble des canaux qu'il a utilisés. Rendez-vous, soins et chiffre d'affaires dans une seule vue en direct — et vous posez votre question en langage naturel au lieu de construire un rapport.
- Un agenda partagé entre praticiens et fauteuils
- Un dossier patient unique, avec chaque conversation
- Listes de relance : qui n’est pas revenu, et depuis quand
- Chiffre d'affaires et répartition des soins en un coup d'œil
Sites web sur mesure
Un site rapide et multilingue, conçu pour transformer une recherche en rendez-vous — avec l'assistant dessus dès le premier jour, pas ajouté après coup.
- Une page par soin, pensée pour la prise de rendez-vous
- Français, arabe et anglais depuis une seule base
- Visibilité sur les recherches locales de votre quartier
- L'assistant disponible sur chaque page
Les deux derniers chiffres sont modélisés à partir des scénarios illustratifs ci-dessous — ce ne sont pas des résultats clients audités.
Scénarios illustratifs
Deux scénarios, modélisés.
Des entreprises anonymes de ce type, avec des chiffres modélisés. Chacun montre comment le système est assemblé et ce qui bouge en conséquence.
Les demandes du soir qui refroidissaient
Une clinique dentaire de 3 fauteuils à Alger — deux praticiens, une secrétaire, et l'essentiel du contact patient sur WhatsApp et Instagram.
Le fauteuil vide deux fois par jour
Un cabinet médical généraliste à Oran — trois médecins, un agenda plein, et un flux constant de patients qui ne viennent tout simplement pas.